Работники рекламы Нижнего Тагила: советы практиков по созданию эффективной рекламы

1.Вопрос от Светланы: Уважаемые работники рекламы! Хочу поднять вопрос о несоответствии вывесок магазинов, располагающихся на старинных зданиях нашего города фасадам этих зданий. Вывески откровенно уродуют неповторимую архитектуру 18-19 веков.

Елена Мартынова: Согласна с тем, что вывески должны соответствовать архитектуре зданий и друг другу, особенно на центральных улицах.

Алексей Гольмгрейн: Это, конечно, минус в работе отдела архитектуры города, но то, что в памятниках архитектуры находятся магазины, в какой-то степени позволяет сохранить эти памятники. Законом определено, что за их фасад отвечает владелец магазина. Вопрос больше к отделу архитектуры города, а вообще, город стал намного ярче и красивее.

Вопрос от посетителя: К вопросу об эффективности. Как вообще сейчас понимать словоэффективность? Я знаю, что можно тратиться и тратиться, а толку отрекламы было ноль. А у маленьких магазинов, например, в том же Пассаженет больших денег на рекламу. А все говорят: у нас реклама самая-самая!

Елена Мартынова: Эффективность проявляется в формировании позитивного отношения к брендуили товару к его узнаваемости, как следствие – увеличение числа клиентови прибыли. Но это процесс постепенный, не единовременный.

Самый страшный бич рекламы – её однообразность. Особенно это заметно вусловиях периферийных городов. Совсем необязательно тратить баснословныесредства на «продающую» рекламу. Существует множество малозатратныхмаркетинговых ходов, позволяющих обеспечить устойчивый клиентскийинтерес к компании. Для небольших магазинов, о которых шла речь в вопросе, я бы посоветоваларазработать рекламную кампанию, основанную на постепенном подогреваниицелевой аудитории точными спланированными действиями. -- добавляет Наталья Ермакова.

Алексей Гольмгрейн: Эффективность должна быть измерима. Вообще существуют формулы, «сколько ты вложил и сколько получил» – отсюда и можно вычислить, насколько эффективная была реклама.

Вопрос от посетителя: Какая реклама самая эффективная?

Наталья Ермакова: Эффективность рекламы зависит от множества факторов, но главное - этозавладеть вниманием и найти эмоциональный отклик у целевой аудитории. ВТагиле самыми эффективными видами рекламы можно назвать наружную рекламу(щиты, растяжки), радио-рекламу и, конечно же, «сарафанное радио».

Минимум затрат – максимум дохода, все этого хотят. Реклама будет самой эффективной для вас, если вы четко знаете свои цели, четко понимаете что такое цель вообще. Посмотрите внимательно на свой бизнес изнутри. Зачастую ошибки допущены в бизнес-процессах: ответы на звонки, письма, оперативность, работа продавца, даже отсутствие сдачи и многое другое. Поэтому какой смысл делать рекламу, если сам бизнес к этому не готов. Неверно и с помощью рекламы пытаться устранить погрешности ведения бизнеса. Город маленький считает Алексей Гольмгрейн.

Елена Мартынова: Все зависит от целей рекламной кампании и целевой аудитории.

TagilCity.ru: Вот оно - важное понятие. Целевая аудитория. И это словосочетание бизнесмены слышать постоянно. Но как же ее определить?

Елена Мартынова: На кого рассчитан данный продукт –пол, возраст, образование, семейное положение, уровень доходов и прочее– это и составляет портрет Вашего потребителя.

Наталья Ермакова: Целевая аудитория определяется тогда, когда проект Вашей компании ещё встадии разработки. Она зависит и от возможностей предприятия, и отособенностей рынка, на котором данное предприятие будет развиваться. Вусловиях действующей компании целевую аудиторию можно корректировать,изменяя ассортимент товаров или услуг. Однако по своему опыту могусказать, что это не всегда оправданный ход.

Алексей Гольмгрейн: На кого вы работаетеи готовы ли вы для работы с этими людьми (компаниями). Определять аудиторию следует изначально. Сменить же аудиторию поможет маркетинговое исследование рынка.

Вопрос от Анжелики: Добрый день! Меня интересует, какой процент отприбыли или вала нужно закладывать на рекламу, причем реклама не простобудет, а будет приносить прибыль.

Елена Мартынова: На мой взгляд, все зависит от того, накаком цикле развития находится товар – какая эта реклама будет –информационная, имиджевая или в виде напоминания.

Алексей Гольмгрейн: Вообще реклама делается не с целью вкладывания, а с целью в итоге получить больше. Сколько вы вкладываете в производственный процесс или закупку?От этого же зависит будущий доход.

Вопрос от Анжелики: Как в нашем городе найти хорошего дизайнера-маркетолога, который не просто нарисует то, что скажу ему Я, а аргументировано предложит то, что нужно. Спасибо за ответ профессионала.

Алексей Гольмгрейн: Дизайнер – это художник, он же не просчитает эффективность, он не знает особенности рынка, а если он будет этим заниматься – то перестанет быть дизайнером. А маркетолог – это проектировщик и математик, как раз он может составить грамотное техническое задание для любого дизайнера. Ищите настоящего маркетолога.

TagilCity.ru: Посетителей портала интересует ваше мнение: есть ли будущее у рекламы в Нижнем Тагиле? В России?

Елена Мартынова: Безусловно, есть. Главное, работать не только не количество, но и накачество.

Алексей Гольмгрейн: Уникальность прогнозирования рынка рекламы Нижнего Тагила в том, что зачастую можно ориентироваться на мировые и общероссийские тенденции, корректируя их на особенности моногорода. Уверен, что есть.

Главное, что у рекламы в Нижнем Тагиле есть настоящее. Есть спрос нарекламные услуги, и есть достойное предложение по реализации рекламныхцелей заказчика. На мой взгляд, залогом успешного развития рекламнойиндустрии в Нижнем Тагиле и России в целом, является профессионализмстарожил рекламного бизнеса и приток свежей крови в лице молодыхмаркетологов, PR-щиков и дизайнеров считает Наталья Ермакова.

TagilCity.ru: Сейчас во многих вузах идет обучение специальности «Реклама». Какимикачествами, кроме знания теоретических основ, должен обладать специалистпо рекламе?

Елена Мартынова: Широкий кругозор, любознательность, целеустремленность,нацеленность на результат, способность работать с большими объемамиинформации, умение планировать на перспективу.

Алексей Гольмгрейн: Даже те люди, которые преподают, не владеют этими знаниями: развитие рынка рекламы, тенденции, ведущий мировой опыт, даже не опыт, а идеи, которые рождаются прямо сейчас в данное время. В основном сейчас этими людьми движет «менталитет», который в них запрограммировали. Просто не стоит надеяться на это образование, нужно самому учиться, развиваться, постоянно, ездить на различные мероприятия, которые созданы потребителями рекламы, а не образовательной системой. Ничего не стоит на месте. В ближайшее время появятся хорошие специалисты на рынке.

На эту тему можно дискутировать бесконечно долго. Вращаясь в рекламнойиндустрии более 5 лет, я пришла к выводу, что в идеале специалист порекламе помимо основных личностных качеств должен обладать ещё тремя:эрудицией, аналитическим мышлением и рекламным чутьём. При этом эрудиция– результат и показатель качества образовательного процесса,аналитическое мышление – приходит с опытом работы, а рекламное чутьё –это то, выделяет истинных профессионалов своего дела говорит Наталья Ермакова.

TagilCity.ru: Как часто Вам приходится исправлять ошибки недобросовестных коллег по цеху? И как заказчику вообще избежать столкновения с недобросовестными фирмами?

Алексей Гольмгрейн: Постоянно, это естественный процесс, ибо я сам ошибаюсь. Есть компании, которые работают на неграмотности заказчика. В принятии решения, которое для вас малопонятно – обратитесь к внешнему аудитору или эксперту.

Елена Мартынова: Рекомендую слушать советы довольных рекламодателей.

TagilCity.ru: Поделитесь, пожалуйста, какой-нибудь интересной, забавной или поучительной историей из Вашего опыта.

Алексей Гольмгрейн: Была ситуация, когда клиент отказался от размещения, говорил, что нет отдачи. Мы убрали платную рекламу, но бесплатно оставили информацию о клиенте только в нашем каталоге компаний (в самом низу: название и телефон). Через пару недель клиент позвонил сам с просьбой убрать полностью информацию, так как он не справляется с заказами.

TagilCity.ru: В Нижнем Тагиле пройдут Дни малого и среднего бизнеса. Как Вы относитесь к такого рода мероприятиям? Помогают ли они бизнесменам Нижнего Тагила?

Алексей Гольмгрейн: Зависит от самого мероприятия, от состава преподавателей и их практических достижений именно в бизнесе и управлении. Кому-то помогают, кого-то расслабляют. Стартап – это и есть то, когда ты до такой степени сжат в ресурсах, что способен осуществить прорыв.

TagilCity.ru: Какие у Вас есть пожелания для бизнесменов города при планировании рекламы?

Елена Мартынова: Планировать комплексную рекламную кампанию, периодическую, точечные«удары» на 1-2 дня эффекта не дают, это пустая трата денег.

Алексей Гольмгрейн: Понимайте, что вам нужно для того, чтобы бизнес рос. Только ли реклама?

© Беседовала Александра Балуева, TagilCity.ru