Posted 5 мая 2011,, 07:51

Published 5 мая 2011,, 07:51

Modified 14 декабря 2023,, 15:55

Updated 14 декабря 2023,, 15:55

Вадим Вачаев: «Выгоду ведения бизнеса через интернет в Европе понимают даже пенсионеры»

5 мая 2011, 07:51
Рынок значительно изменился за последние десятилетия. И, в первую очередь, это связано с появлением интернета, его развитием и активным внедрением в повседневную жизнь человека. Уже давно прошло время, когда компьютер и интернет были доступны и необходимы лишь IT-специалистам. Ненавязчивость, доступность, многогранность и широта возможностей интернета завоевывает признание человечества. И именно поэтому на продвижение в интернете сегодня выделяются огромные бюджеты ведущими мировыми компаниями.

17 мая отмечается Международный день информационного сообщества. Это профессиональный праздник всех программистов, системных администраторов, интернет-провайдеров, веб-дизайнеров, редакторов интернет-изданий и всех остальных людей, занятых в сфере информационных технологий. Потому накануне этого праздника TagilCity.ruвстретился с Вадимом Вачаевым, директором веб-студии «Umiks», одним из самых опытных представителей этой сферы.

А.Б.: С чего началась работа в веб-индустрии?

Вадим: Сначала я помогал другу в создании дизайна сайтов, которые он делал, поскольку имею профессиональное художественное образование. В Нижнем Тагиле все дизайнеры начинали с полиграфии и поэтому, когда мне пришло задание нарисовать шапку сайта, – я сделал некое подобие буклета (улыбается). Никакого понимания, что такое веб-сайт, тогда для меня не было.

Интернет начал более широко проникать в Тагил в 2005 году, и вся информация об дизайне, программировании сайтов была абсолютно новой. Чуть позже разработчики узнали о flash-анимации, а до этого все анимированные изображения делались в формате .gif. Они занимали много места, и вдруг появилось решение, с помощью которого можно было делать анимацию в векторе, но в файлах небольшого объема.

С таким темпом развития веб-индустрии я понял, что быть просто дизайнером уже для меня не интересно и необходимо делать что-то более масштабное и интересное. Я решил заниматься веб-дизайном, потому что на тот момент никого подобного в городе не было кто бы что то делал на достойном уровне. Да и сейчас практически нет тех, глядя на чьи работы, смотришь и действительно восхищаешься.

А.Б.: Как создавалась веб-студия?

Вадим: Мы создали организацию под вполне логичным названием – TagilWeb, а позже, когда решили расширяться, сменили название и стали студией Umiks. Когда мы начинали работу, в Тагиле необходимое для нашей деятельности образование было не получить. Были, конечно, программисты, но тех, кто бы хорошо разбирался в верстке, найти было сложно. Поэтому учились через интернет, сдавали сертификаты, постоянно повышали свой уровень, самообучались. Главное в нашем деле это постоянный профессиональный рост и развитие, любая заминка может стоить очень дорого.

Вопрос от пользователя Дениса: На чем, в первую очередь, стоить заострить внимание начинающей веб-студии?

Вадим: Сначала надо определиться с рынком и товаром – что же конкретно и кому вы будете предлагать. Перед вступлением на рынок мы оценили уровень конкуренции – что есть в Тагиле, что мы можем предложить. Человеку стоит предлагать конкретный продукт: либо что-то эксклюзивное, либо что-то на уровне или даже выше, чем у конкурентов.

В нашем бизнесе важно учиться на чужих ошибках. Видеть, что создают другие, и делать выводы. Всегда можно что-то перенимать у других. Не воровать идеи, а именно смотреть на что-то готовое и совершенствовать это, самостоятельно улучшать. Сейчас в наше время есть огромное количество достойных примеров успешных веб-студий, учитесь!

Первые два года веб-студия не будет получать какую-либо сумасшедшую прибыль. За это время надо просто собрать хорошее портфолио из уже созданных сайтов. Когда ты придешь к клиенту, покажешь примеры 80 сайтов, уже сделанных ранее, то будет эффект.

Вопрос от пользователя: Как вы относитесь к конкурентам? И есть ли они у Вас? Какие преимущества Вашей студией перед остальными студиями города? Почему такой большой разброс цен на разработку сайта?

Вадим: В Нижнем Тагиле особой конкуренции нет, поэтому ориентир в работе мы держим на Екатеринбург и Москву. Сначала мы нарабатывали достойное портфолио, сделали несколько сайтов. А потом клиенты сами уже пошли к нам, видя неплохой уровень наших проектов.

При выборе веб-студии самое основное – смотреть на портфолио, на те организации, которые уже заказывали сайты в данной фирме. Насколько высок уровень портфолио – настолько он говорит о качестве работы студии. Так же важно слышать положительные отзывы клиентов.

Разброс цен на сайты в Нижнем Тагиле действительно велик. И, конечно, цена зависит от себестоимости продукта. Мы пользуемся только лицензионной продукцией, а есть те, кто использует доступные в интернете площадки для сайтов – типа конструкторов. В таком конструкторе весь функционал уже прописан, необходимо только вставить логотип, картинки в каталог продукции – все делается по шаблону. Никакой уникальности и ориентированности под конкретные задачи конкретной фирмы нет, отсюда цена и результат.

А.Б.: А как создается сайт у вас?

Вадим: Когда к нам приходит клиент, мы задаем ему вопросы: зачем же вам сайт? Какие цели он должен достигать? Зачастую клиенты вообще не осознают для чего им сайт, часто действуют потому, что конкурент уже сделал сайт. И неважно, зачем этому конкуренту сайт, зачем он самому клиенту, важно чтобы он просто был. А ведь сайт – это инструмент увеличения продаж!

Перед стартом проекта пишется объемное техническое задание. Из него становится понятно, какую цель будет достигать сайт, как он будет получать своих потребителей с помощью сайта, почему они будут посещать его сайт, что они будут делать на нем…Из этого складывается и цена. Можно в одиночку сделать сайт за 5 дней, не приложив особых усилий, а можно работать целой творческой группой в 8-10 человек – с фотографами, профессиональными моделями, программистами, иллюстраторами и 3D дизайнерами – и потратить на проект несколько месяцев.

Клиент должен получить в результате достойный продукт, удобный и работающий без всяческих глюков. Кстати, мы работаем на платформе, которая максимально защищена от взлома, поэтому сайты наших клиентов хорошо защищены и отказоустойчивы.

Вопрос от пользователя: Бывали ли комичные ситуации, ответы потенциальных клиентов на предложение перенести свой бизнес в on-line и развивать его там?

Вадим: Мы очень часто сталкиваемся с ситуациями, когда клиент приходит заказывать сайт и сразу начинает сравнивать наше предложение с предложениями других фирм. И он может выбрать другую организацию за счет низкой цены за ее проект. Но через год он приход к нам снова и просит сделать новый сайт. Потому что сделанный ранее, не в нашей студии, не работает и не зарабатывает. Для поднятия настроения предлагаем посетить наш блог, там мы выкладываем самые смешные возражения клиентов.

Конечно, можно привлекать клиента низкой ценой: делать сайт за 20-30 000 рублей, сидя на кухне и не прилагая особых усилий. Таким демпингом можно и весь рынок сломать. Но другой вопрос: что получит в итоге клиент. Дешевый сайт не будет продавать услуги или товары компании, он может очень серьезно навредить репутации владельца данного ресурса.

Вопрос от пользователя Михаила: С чем связан такой низкий уровень корпоративных сайтов в нашем городе?

Вадим: Сайт – визитная карточка предприятия, которая опубликована в сети. Если человек ищет вас в интернете, он ждет полную и качественную информацию, которую он может получить без лишних усилий. Поэтому сайты с неактуальной информацией, неполными данными очень красноречиво говорят о компании. А вот компании в Нижнем Тагиле далеко не всегда это осознают.

Вопрос от пользователя: По-вашему, в чем причина слабого развития интернет-магазинов?

Вадим: В кризис многие компании закрывали свои торговые точки, банкротились. Однако есть яркий пример, как крупная торговая сеть наоборот увеличила свою прибыль на несколько миллионов. Потому что закрыла часть физических магазинов и стала наиболее активно развивать свой интернет-магазин. Это, конечно, федеральная сеть. В Нижнем Тагиле не все предприниматели осознали необходимость размещения информации о своей компании в сети.

Интернет-магазины часто экономят, пользуются шаблонами, вместо того, чтобы обратиться к специалистам за консультацией. Ведь можно просто сидеть дома и ничего не делать, а прибыль будет идти! Грамотно созданные интернет-магазин, налаженная работа склада и службы доставки – вот успех подобных проектов.

Многие сайты он-лайн заказов в Тагиле сделаны не для покупателя, а для себя: без учета мышления покупателя, каких-либо его особенностей и характеристик. Представьте, как человек идет по магазину: он видит полку с товарами, берет и складывает их в корзину. А интернет-магазины предлагают огромные фильтры и громоздкие каталоги, которым абсолютно неудобно пользоваться. В итоге теория трех кликов не учитывается вообще, что уж тут говорить о мировой тенденции «покупка за один клик».

Многие просто боятся делать интернет-магазин. Потому что никто другой еще не сделал подобный хороший сайт. Вот когда появится достойный пример в нашем городе, тогда предприниматели станут смелее.

Вопрос от пользователя: На каком уровне стоит культура развития веб-технологий в бизнесе в нашем городе? В чём преимущества использования данных технологий для развития бизнеса, по сравнению с другими видами рекламы?

Вадим: В нашем городе культура веб-технологий очень низкая. Если в Екатеринбурге люди готовы платить за баннер 200 000 рублей, то в Тагиле человек думает иначе. Часто слышим от клиентов: «Я лучше пойду и дам рекламу на телевидении, в течение недели будут показывать ее в вечернее время». И мало кто задумывается, кто же конкретно увидит эту рекламу: подросток, молодая мама или ветеран войны.

А в бизнесе в первую очередь важна аудитория. Зачем тратить огромные суммы на нецелевую рекламу на щитах и растяжках? Ведь можно выбрать определенные целевые запросы пользователей, которым соответствует ваша компания. Аудитория интернета – это активные люди от 13 до 55 лет, их можно четко отследить по возрасту, полу и многим другим параметрам, запустить рекламу, направленную на конкретных людей. Тогда вы потратите деньги разумно и они быстро вернутся. Умноженные в разы.

За границей 80% бизнеса ведется через интернет. В Европе, например, одна бабушка продает редкие экзотические цветы через интернет. Сидит дома, выращивает любимые цветы и зарабатывает на этом деньги. И даже бабушка понимает выгоду бизнеса через интернет.

© Беседовала Александра Балуева, TagilCity.ru

"