В первую очередь, в России будет составлен государственный реестр коллекторских агентств под контролем ФССП, включение в которой позволит осуществлять деятельность на законных основаниях. В противном случае будет выписан штраф на сумму до двух миллионов рублей. Кроме того, для агентств сбор долгов должен быть основной деятельностью, а не одним из направлений. Также в компаниях иметься чистые активы и отсутствие судимости у работников, которые являются непосредственно коллекторами.
Во вторую очередь, четко регламентируется взаимоотношения с должниками. Запрещается наносить вред, применять физическую силу, донимать угрозами и оскорблениями. Информация о должнике не может передаваться третьим лицам. Прописано четкое расписание общения с должником: звонки в течение дня (один раз), недели (два раза). Кроме того, коллекторами напомнили об основах этикета в телефонных разговорах.
© TagilCity.ru