Масштабное обучение продолжалось полтора месяца. В рамках курсов молодых людей обучали международному этикету, иностранным языкам и умению работать с большими группами туристов.
В обучение вошли и практические тренинги, на которых отельеры отрабатывали возможные ситуации с гостями, презентации и встречи посетителей различных целевых аудиторий. Сотрудников учили общаться с футбольными болельщиками, деловыми людьми и гостями с ограниченными возможностями.
Курсы проходили в Екатеринбурге, преподавали их ведущие педагоги уральских университетов. По итогам обучения 468 сотрудников из 20 городов области получили сертификаты. Ожидается, что курсы продолжатся и в следующем году. В бюджете 2018 года предусмотрены расходы на обучение 500 отельеров, пишет информагентство «Тасс».
© TagilCity.ru