Трое жительниц Свердловской области обратились в Роскомнадзор с жалобой на «Почту России». У одной из них на стадии обработки была утеряна посылка, отправленная в Екатеринбург из Хабаровска. Вторая на день позже установленных сроков получила заказное письмо с объявленной ценностью. Ещё одной свердловчанке принесли извещение о заказном письме на четыре дня позже, чем требуется по закону.
Все нарушения были установлены и доказаны. Свердловский арбитражный суд вынес решение привлечь «Почту России» к административной ответственности и наложить штраф.