Ранее Михайлова была партнером московского отделения Boston Consulting Group (ВCG). С 2012 по 2016 год она была в должности вице-президента, а также управляла продажами в розничной сети отделений и корпоративном канале; принимала активное участие в реализации проектов по развитию банковской сети. С 2000 по 2012 год была сотрудником компании McKinsey & Company в области банков и финансовых услуг.
В 2000 году Михайлова окончила МГУ имени Ломоносова с красным дипломом. После проходила курсы повышения квалификации в Стэнфордском университете и Массачусетском технологическом институте.