По сообщению очевидцев, по квартирам прошли сотрудники пожарной службы, сказав, что жильцам нужно выйти на улицу. Причиной эвакуации стало подозрение на утечку газа в квартире, расположенной на втором этаже дома. Хозяев квартиры во время происшествия дома не оказалось.
На месте работали пожарные, скорая помощь, спасатели, газовая служба и полиция. Работники газовой службы сделали замеры, в том числе через окно квартиры, где предположительно произошла утечка. После этого специалисты проверили все подъезды дома. Спустя час жильцам дома разрешили вернуться в свои квартиры.