О количестве обращений в офис омбудсмена рассказала сама Татьяна Мерзлякова на собственной странице «ВКонтакте». С ее слов, люди чаще всего обращались к ней с запросами о довольствии и ипотечных каникулах для мобилизованных и их семей. Также люди интересовались тем, чтобы вернуть многодетных отцов с территории проведения специальной военной операции ВС РФ на южных рубежах.
Военнослужащие и их родственники запрашивали информацию о том, как получить региональные выплаты в Свердловской области. Татьяна Мерзлякова также делилась данными о медпомощи на территории СВО и помогала в поиске военнослужащих.