Жалобы поступили от жителей Пионерского района, Эльмаша, ЖБИ и Уралмаша. Некоторые жители сообщали, что им «нечем дышать», что «пахнет газом». Многие отметили, что закрыли окна в квартирах.
В аварийной газовой службе сообщили, что запах хоть и похож на газ, но его источник другой. В «Екатеринбурггазе» рекомендовали закрывать окна в такие периоды.