Суд признал незаконным списание денег Wildberries с удаленных карт из приложения

В начале 2023 года пользователи маркетплейса пожаловались на то, что у них проходит списание денег с банковских карт, которые отвязаны от Wildberries.

В правилах пользования интернет-магазином было указано, что компания оставляет за собой такое право. Однако, согласно статье «О защите прав потребителей», подобные условия недопустимы и ущемляют права покупателей, рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора по Тульской области.

В ведомстве отметили, что так как Wildberries — не организация по кредитным займам, она не имеет право списывать деньги без согласия пользователей. В связи с этим Роспотребнадзор подал в суд исковое требование, которое было удовлетворено.

Напомним, весной 2023 года Wildberries ввел платный возврат бракованных товаров. В Роспотребнадзоре признали такое требование незаконным.