Туроператор в Екатеринбурге заплатит клиенту 100 тысяч за «сокращенный» отдых

Свердловчанка Наталья купила у туроператора ООО «Атлантис туризм» тур в Анталью летом 2023 года. Всего женщине путевки на троих человек обошлись в 333,8 тысячи рублей. Однако вылет в итоге задержался на 38 часов и тогда отпуск сократился до 9 ночей.

В гостинице, где проживала семья, за неиспользованные сутки были возвращены 18,5 тысячи рублей. Однако общественная организация «Турист прав» подала иск в суд с требованием снизить стоимость услуг, так как они были оказаны с нарушением срока. Также с компании требовали неустойку, компенсацию и штраф. В общей сложности сумма составила больше 357 тысяч рублей.

Кировский районный суд постановил выплатить 25 тысяч рублей семьt и 5 тысяч общественной организации. Суд посчитал, что семья пропустила только одну ночь и всю сумму им вернули.

С таким решением истец не согласился. Он обратился в Свердловский областной суд. В результате было решено возместить семье 42,1 тысячи рублей, а также 50 тысяч рублей неустойки. Также туроператор заплатит по 10 тысяч рублей штрафа семье и общественникам.

Напомним, ранее стало известно, что туроператор обманул семью из Верхней Пышмы на 700 тысяч рублей.