В Екатеринбурге клиент получил новый телефон вместо пластилина

О случае подмены товара в сети «Эльдорадо» стало известно вчера. При этом коробка от смартфона при покупке была запечатана в пленку и имела пломбы.

То, что внутри не iPhone за 100 тысяч рублей, а материал для детских поделок, обнаружили лишь дома, поскольку гаджет приобретался как подарок. После обнаружения подмены клиент вернулся в магазин.

Сначала консультанты помочь не смогли, но в «Эльдорадо» быстро приняли претензию и пообещали выдать покупателю новый телефон, сообщает E1.

Кроме выдачи нового телефона в магазине пообещали разобраться, как в коробке оказался пластилин. В «Эльдорадо» пояснили, что техника идет через Китай от поставщиков уже с пломбами, где указан идентификатор каждого телефона. Сеть по продаже техники будет выяснять у поставщиков, на каком этапе в коробке случилась подмена.

Однако клиент написал и в полицию. Правоохранители начали проверку.

Ранее стало известно о новой схеме мошенничества с доставкой цветов, жертвой которой могут стать екатеринбуржцы.