Пенсионера из Екатеринбурга замучили в «Альфа-Банке»

27 января Владимир В. посетил отделение «Альфа-Банка» на проспекте Ленина, 60 для перевода денег. Казалось бы, простая процедура должна была занять всего несколько минут, но вместо этого пенсионер оказался втянут в долгий процесс проверок сотрудниками банка. Кроме того, с него хотели списать комиссию за перевод, хотя процедура сама бесплатная. В итоге в отделении мужчина провел почти три часа.

Мне сказали, что за перевод денег с одного моего счета на другой мой счет они удержат 10% от суммы. Я удивился этому, позвонил сыну, он мне объяснил, что эта операция по закону проводится бесплатно, — вспоминает ситуацию Владимир.

Не добившись успеха в одном отделении, Владимира направили в другое — на улицу Горького, 7а, где, по словам сотрудников, находится единственная служба безопасности, способная проверить все необходимые данные. Однако и там пенсионер столкнулся с бюрократическими проволочками и вынужден был ждать еще несколько часов, пока сотрудники банка проводили дополнительные проверки.

Только ближе к вечеру, спустя четыре с половиной часа после начала всей этой истории, Владимиру наконец удалось перевести свои деньги. Ранее стало известно, что в Екатеринбурге сотрудница Сбера отказалась отдавать деньги другого пенсионера, когда он пришел закрыть счет и снять все 800 тысяч, которые у него были.