Ильяс Ахматгалиев заметил дым в подъезде дома и в квартире на первом этаже. В загоревшейся квартире находилась пожилая женщина, которая сказала школьнику, что у нее нет ключей, и она не может выйти из помещения.
Подросток забрался внутрь через окно, однако, опасаясь, что своими силами потушить пожар не получится, школьник стал звать прохожих на помощь. Ему на помощь пришли инспектор ДПС Андрей Шипицын и сотрудник Росгвардии Дмитрий Павлов, которые были неподалеку.
Правоохранители сумели потушить пожар и помогли пенсионерке выбраться из квартиры, она не пострадала.