По предварительным данным, кондуктор трамвая потребовала от женщины оплатить провоз коляски с ребенком-инвалидом, назвав его «багажом». Таким образом, сообщается, что кондуктор оскорбила женщину и ребенка с ОВЗ. Причиной конфликта стало то, что свердловчанка заплатила за проезд мелочью.
Прокуратура устанавливает произошел ли в действительности такой инцидент, кроме того, руководитель транспортного предприятия будет вызван для дачи объяснений. При наличии оснований будут принят меры прокурорского реагирования.