19 октября ее госпитализировали в больницу № 36. На вторые сутки, как моя мама была в больнице, врачи перепутали фамилии, сказали, что она скончалась. Меня увезли с гипертоническим кризом, ребенок остался дома один. В итоге выяснилось, что мама жива, просто медики перепутали имя: какая-то пациентка Шуткина умерла, а моя мама — Уткина. Мне объяснили, что телефон плохой, поэтому плохо слышат,рассказала E1 дочь умершего врача.
Однако 31 октября Уткина все-таки умерла в 36 больнице Екатеринбурга, но ее зачем-то отвезли в морг Сысерти. Со слов родственников погибшей, в больнице им сказали о том, что мест в местном морге нет, поэтому тело отвезли в другой город. Транспортировка тела обратно стоила им 40 тысяч.
В свердловском Минздраве посоветовали родственникам написать официальную жалобу для начала разбирательства. Также в ведомстве заявили, что в моргах Екатеринбурга мест достаточно.