В Свердловской области предприниматели продолжают обманывать потребителей при продаже фильтров для воды

Екатеринбурженка Г. приобрела по договору с ООО «Мир» фильтр для воды на сумму 79 940 рублей. При совершении сделки продавец обещал женщине необыкновенное качество воды, способствующее выздоровлению организма и рассрочку на оплату в течение 3-х лет. Пенсионерка согласилась на условия договора.

Позже она внимательно прочитала документ, и обнаружила, что ею был заключен с ООО кредит, а не рассрочка, как предлагала компания. Из общей суммы договора 47 185 рублей составила стоимость фильтра, 32 754 рубля – % по оплате кредита.

Пенсионерка обратилась в Консультационный центр с просьбой помочь ей восстановить нарушенные права потребителя. Кроме этого несоответствия предлагаемых условий покупки, женщина обнаружила противоречивую информацию о технических и потребительских характеристиках товара.

Гражданка обратилась в испытательный центр для исследования состава воды после очищения данным фильтром. Результаты показали, что в воде после очищения существенно снизились показатели pH, жёсткости, минерализации, щелочности, бикарбонатов. Вода стала близка по составу к дистилированной воде: она была лишена полезных компонентов и могла только навредить организму человека, а не оздоровить.

Пожилая женщина получила помощь в Консультационном центре по защите прав потребителя, где были найдены нарушения, касающиеся названия товара. В 3-х документах, предоставленных для проверки, товар имел 3 разных наименования, а также не имел данных о дальнейшем его обслуживании.

Чтобы решить вопрос спора в досудебном порядке, потребитель Г. досрочно погасила кредит и написала заявление в ООО «Мир» об отказе от исполнения договора. На что фирма-продавец отказала в удовлетворении требований пенсионерки. Тогда гражданка обратилась в Роспотребнадзор с жалобой. После проведенного расследования, были выявлены нарушения закона «О защите прав потребителей» по статье «Обман потребителей». Было составлено исковое заявление в суд.

Решением суда ООО «Мир» обязано вернуть пенсионерке более 168 тысяч рублей, включая стоимость товара, сумму кредита, моральный вред, неустойку и отказ о добровольном расторжении договора.

© TagilCity.ru