Энергосбытовая компания «Т Плюс», в которую смогли дозвониться жильцы, ответила, что в системе водоснабжения проводятся ремонтные работы до конца нынешнего месяца. Ответственная за подачу коммунальных услуг в многоэтажные дома управляющая организация «РЭМП УЖСК» заявила, что обращение екатеринбуржев на низкие параметры горячей воды уже передали в теплосети.
В это же время «ЕТК» рассказали «КП-Екатеринбург», что на Вторчермете нет ограничений или аварий, которые могли бы препятствовать подаче воды. Также пресс-служба подметила, что ремонтники уже отправились к месту случившегося для выяснения обстоятельств произошедшего, хотя дом и принадлежит к 19 военному городку.