Житель Екатеринбурга потерял семь тысяч после заказа корма для кота на Wildberries

Сумма заказа составила 7,4 тысячи рублей. По словам мужчины, ему в итоге пришел не тот корм, который он заказывал. Менеджер пункта посоветовала не забирать покупку, так как продукты, в том числе и для животных, обратно сдать нельзя. Девушка объяснила, что после завершения срока хранения товара, продавец получит корм обратно, а покупатель — деньги.

Через 10 дней заказ действительно был отменен, а за его возврат были списаны 100 рублей. Однако деньги не вернулись. Мужчина обратился на пункт выдачи, где ему сказали, что товар отправлен на утилизацию, а деньги не вернутся.

В службе поддержки, по словам мужчины, ему тоже не смогли помочь. В результате он обратился с заявлением в полицию, пишет Е1.

В пресс-службе маркетплейса обещали разобраться в ситуации.