По ее словам, когда родственники узнали, что молодой человек в плену, то сразу обратились к руководству поселка и района. От них информация дошла до омбудсмена. Для освобождения военного Мерзлякова общалась с уполномоченной по правам человека Татьяной Москальковой.
Мерзлякова отметила, что попавший в плен жив и здоров. Его не пытали в плену. На данный момент он проходит реабилитацию, пишет ЕАН.
Возвращение солдат из плена предполагает некоторые сложности, отмечает Мерзлякова. Это связано с тем, что украинская сторона неохотно идет навстречу, но деятельность продолжается.