Поиски девушки начались после того, как она перестала выходить на связь. Отсутствие жительницы Свердловской области первым заметил ее молодой человек: Наталья не вышла на работу, хотя никогда не пропускала свои смены в частной клинике. По характеру мотоциклистка была добродушной и слегка наивной.
Знакомые были шокированы новостью о том, что свердловчанки больше нет в живых, рассказали они изданию Е1. Со слов близких, Наталья верила в доброту и позитивные качества людей, хотя в последних разбираться не умела.