Работники ж/д подчеркнули, что их действия соответствовали установленным регламентам. Дело в том, что при посадке в поезда на дальние расстояния, путешествующие должны показывать, помимо билета, паспорт.
Детям вместо паспорта необходимо представлять свидетельство о рождении. Фотографии или копии не принимаются.
Впоследствии планируется использовать приложение «Госуслуги», но на данный момент это находится на стадии разработки.
Ранее сообщалось, как отца и дочь сняли с поезда.